客户案例

之前：Excel 管库存，串货串规格频繁，客户问"有没有货"要跑仓库翻；盘点停业两天，账实差异率长期在 10% 以上。

做法：统一商品档案与多规格管理，3 个仓库纳入一套系统，扫码出入库，设置安全库存自动补货提醒。

之前：批次保质期靠人盯，过期损耗居高不下；业务和财务两套表，月底通宵对账。

做法：启用批次保质期管理与先产先出提醒，业务单据自动生成凭证，业财同源。

之前：BOM 用 Excel 维护，缺料才临时采购；订单到哪一步全靠问车间主任，交期承诺经常失守。

做法：搭建标准 BOM 与版本管理，MRP 运算自动生成采购与生产计划，车间大屏实时展示工单进度。

之前：业务部门的请购单要逐张筛选供应商、手工下单，忙起来积压严重；比价全靠人工，明明有低价供应商却常选了高价的那家，采购成本越做越高。

做法：供应商历史报价统一入系统，请购单提交后自动匹配价格最优的供应商并生成待下单采购单，采购员每天批量确认下单即可，特殊情况保留人工调整入口。

之前：各门店各自记账，总部要等店长报数才知道卖了多少；调货靠电话，价格不统一。

做法：门店与总部共用一套商品和价格体系，库存调拨在线流转，小程序商城承接线上订单。

之前：赊账客户多，欠款靠本子记，月底打电话一个个对；催款全凭人情，账期越拖越长。

做法：往来账自动归集，账龄分析与超期预警；手机生成对账单，微信一键发给客户。

之前：委外发出的料、收回的货、加工费三方对不上；每个订单花了多少成本算不清，报价靠拍。

做法：委外发料与加工费自动归集，成本按工单多层卷积；工序计件工资系统自动计算。

之前：器械批号、效期、注册证信息分散在各处，追溯一次要大半天。

做法：商品档案中维护批号与资质字段，出入库全程留痕，可按批号正向/反向追溯。

之前：电商和门店各卖各的库存，热门款经常超卖，客户投诉不断。

做法：电商平台与门店库存统一归口，订单自动同步到系统，发货状态实时回写。